FASES
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DESCRIPCION
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Desarrollo de una idea
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Este primer paso es el que el da sentido a la comunicación, se reflexiona y desarrolla la idea que se desea transmitir.
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Codificación
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Consiste en codificar el mensaje, ponerlo en un código común para emisor y receptor: palabras en un idioma común, gráficos u otros símbolos conocidos por ambos, también el tipo de lenguaje ora, escrito…etc. y el formato carta empresarial, llamada telefónica.
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Transmisión
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Una vez desarrollado y elaborado el mensaje, lo envía a través de una canal o vehículo de transmisión, eligiendo el más adecuado, que no tenga barreras y controlando las interferencias.
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Recepción
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El paso anterior permite a otra persona recibir el mensaje a través de un canal de recepción.
Los canales naturales son: el olfato, vista, oído, gusto y tacto.
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Descodificación
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El receptor descifra el mensaje, descodifica e interpreta para construir una idea del mensaje, si esa idea es equivalente a lo que a dicho el emisor se ha logrado la compresión.
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Aceptación
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Una vez que se ha llevado a cabo la descodificación viene al oportunidad de aceptar o rechazar el mensaje, si se acepta se logra el efecto deseado y el verdadero establecimiento de la comunicación.
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Respuesta
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La reacción que se logra en el receptor y el uso que él le da a la información contenida en el mensaje recibido.
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Retroalimentación
| Cierra el circuito con la respuesta del receptor, en este momento toma el papel el emisor, estableciendo así una comunicación a dos direcciones. Si la retroalimentación no se da la conversación solo se queda a un nivel unilateral como información |
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